Condizioni Generali di Vendita

1. Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni generali di vendita, di seguito “Condizioni generali”, sono redatte in conformità alle previsioni legislative di cui al Codice Civile, al D.Lgs. n. 70 del 09.04.2003 in materia di servizi della società dell’informazione e di commercio elettronico ed al D.Lgs. n. 206 del 06.09.2005, cosiddetto Codice del Consumo, e, in particolare, al Capo I del Titolo III della Parte III, articoli da 45 a 67, e disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web www.gaelle.it, di seguito il “Sito”.

I prodotti a marchio Gaëlle Paris® commercializzati sul Sito, di seguito i “Prodotti”, anche nella declinazione al singolare, sono venduti da Dream Project S.p.A., con sede in Via Forcella, 3 – 20144 Milano (MI), C.C.I.A.A. di Milano Monza Brianza Lodi al n. REA 2125635 del Registro delle Imprese, C.F. e P. IVA n. 06971910721, proprietaria del Sito.

2. Proprietà intellettuale, software e contenuti

I contenuti del Sito, quali, a titolo esemplificativo, opere, immagini, fotografie, dialoghi, musiche, suoni, video, documenti, disegni, figure, loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito, compresi menu, pagine web, grafica, colori, schemi, strumenti, caratteri, design del sito web, diagrammi, layout, metodi, processi, funzioni e software, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, del Sito e dei suoi contenuti senza il consenso espresso in forma scritta dal Gestore o dagli altri titolari dei relativi diritti.

Riguardo all’uso del Sito, l’utente è autorizzato unicamente a visualizzare il sito web ed i suoi contenuti. È inoltre autorizzato a compiere tutti gli atti di riproduzione temporanei, privi di rilievo economico proprio, considerati transitori o accessori, parte integrante ed essenziale della visualizzazione del Sito e dei suoi contenuti, nonché tutte le altre operazioni di navigazione eseguite solo per un uso legittimo del Sito e dei suoi contenuti.

Non è autorizzata alcuna riproduzione, su qualsiasi supporto, in tutto o in parte, del Sito e dei suoi contenuti. Qualsiasi atto di riproduzione dovrà essere autorizzato dal Gestore o, ove necessario, dagli autori delle singole opere contenute nel sito web o dai titolari dei diritti di sfruttamento.

Tali operazioni dovranno essere eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto d’autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale del Gestore e degli autori delle singole opere contenute nel sito web. Gli autori di singole opere pubblicate sul Sito hanno, in qualsiasi momento, il diritto di rivendicare la paternità delle proprie opere e di opporsi a qualsiasi deformazione, mutilazione o altra modificazione delle opere stesse, compreso ogni atto a danno delle opere che sia di pregiudizio al loro onore o alla loro reputazione.

L’utente si impegna a rispettare il diritto d’autore degli artisti che hanno scelto di pubblicare le loro opere sul Sito o che hanno collaborato con il Sito alla creazione di nuove forme espressive ed artistiche. Non è in nessun caso autorizzato ad utilizzare, in qualsiasi modo e forma, i contenuti del sito web ed ogni singola opera protetta dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale.

2.1 Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto

2.1.1

Il contratto stipulato tra Dream Project S.p.A., di seguito “Dream Project”, e il Cliente, ossia il soggetto, persona fisica, che effettua l’acquisto sul Sito per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Dream Project. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Dream Project provvederà a darne tempestiva comunicazione al Cliente.

2.1.2

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sul Sito, di seguito l’“Ordine”, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali, di seguito le “Condizioni”.

2.1.3

Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014.

2.1.4

I prodotti offerti in vendita da Dream Project sono unicamente quelli presenti sul Sito al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

2.1.5

Le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche, differendo ad esempio per colore e dimensioni, anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito.

2.1.6

Per effettuare un Ordine, il Cliente dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviarlo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere a Dream Project, ove la desideri, l’emissione di fattura fiscale relativa all’acquisto, ai sensi dell’art. 22 D.P.R. n. 633/1972.

2.1.7

La corretta ricezione dell’Ordine è confermata da Dream Project mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, nonché i dati inseriti nell’Ordine dal Cliente.

3. Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi indicati sul Sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell’IVA. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono comunicati preventivamente al Cliente attraverso il Sito o le presenti Condizioni.

3.1 Modalità di pagamento

• PayPal: il Cliente può utilizzare il circuito PayPal secondo le modalità specifiche dello stesso.
• Carta di credito o debito: la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro PayPal o altro server sicuro prescelto da Dream Project.
• Scalapay, solo per l’Italia: è possibile il pagamento rateizzato attraverso il provider Scalapay. Ordine minimo €5, ordine massimo €1.500.

In nessun caso Dream Project sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione.

4. Diritto di recesso

4.1

Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità.

4.2

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà utilizzare l’apposito modulo presente nel pacco ricevuto e spedire il pacco presso un Ufficio Postale o un PuntoPoste.

4.3 Procedura di reso

In caso di recesso, il Cliente dovrà inviare una richiesta di autorizzazione al reso tramite e-mail a customercare@gaelle.it o tramite chat WhatsApp al recapito 353 37 05 737, indicando il numero dell’ordine.

Una volta ricevuta l’autorizzazione e l’etichetta prepagata, sarà possibile procedere al reso gratuito dei prodotti inviandoli a:

Dream Project S.p.A.
Magazzino 61
Via Callano, 161/163 Complesso Incà
76121 Barletta (BT)

Ogni capo acquistato è completo di uno speciale sigillo di sicurezza. Una volta rimosso il sigillo, il capo non è più considerato idoneo per il reso. Saranno accettati solo capi con il sigillo ancora integro.

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali, senza segni di usura o sporcizia. È possibile richiedere il reso per cambio esclusivamente di taglia e/o colore. Non è possibile richiedere una sostituzione con prodotti differenti.

Non è possibile rendere in negozio un capo acquistato online.

4.4 Rimborso

Dream Project provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione, entro 30 giorni dalla data di ricezione dell’articolo, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

Dream Project potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito oppure sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto.

4.5 Decadenza del diritto di recesso

Il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Dream Project accerti che il prodotto restituito, i suoi accessori o la sua confezione non siano integri, oppure che il prodotto sia mancante della confezione esterna, dell’imballo interno originale o di elementi integranti e accessori.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Dream Project provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

4.6 Resi UE ed Extra-UE

Per tutti gli ordini UE è previsto il primo reso gratuito. Il Cliente dovrà restituire la merce entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti. È gratuito solo il primo reso e/o cambio taglia/colore.

Per tutti gli ordini Extra-UE la merce può essere rispedita con costi a carico del Cliente finale, scegliendo il corriere e la modalità di spedizione preferita. In caso di resi provenienti da territori Extra-UE, eventuali dazi e oneri relativi alla procedura di sdoganamento verranno detratti dall’importo complessivo del rimborso. Non è previsto il cambio taglia/colore.

5. Garanzie

Tutti i prodotti venduti da Dream Project sono coperti dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lgs. 206/2005. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.

La garanzia si applicherà purché il prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio presenti nel e/o con il prodotto.

Qualora Dream Project non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia, ripristinato o sostituito, potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato oppure alla restituzione dell’intero importo pagato con risoluzione del contratto.

Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.

6. Reclami e richiesta di informazioni

Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a:

Dream Project S.p.A.
Via Forcella, 3
20144 Milano (MI)
Telefono: (+39) 0287166773
E-mail: customercare@gaelle.it

7. Privacy

I dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine verranno trattati da Dream Project al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento Europeo 679/2016 e dell’informativa privacy presente sul Sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente.

8. Legge applicabile

Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la relativa esecuzione sono regolati dalla Legge Italiana, con la disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la Vendita Internazionale di Beni. Per la soluzione delle relative controversie sarà competente il Tribunale del comune di residenza del Cliente.

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, anche transfrontaliere, accessibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/odr.